Consumidores de Chile

Graves falencias en la seguridad de automóviles revela estudio Latin NCAP

Cinco conocidas marcas de autos en sus versiones con y sin airbag fueron testeados por Latin NCAP con el fin de medir la seguridad con la que cuentan sus pasajeros y hoy ODECU Chile presenta los resultados en nuestro país.

Del total de nueve modelos, ninguno presentó niveles de seguridad óptimos. Bajo la tipificación de estrellas (de cero a cinco) modelos como el Toyota Corolla resultaron con sólo una estrella en la protección a niños, mientras que el modelo chino Geely no tuvo ninguna estrella en la protección a adultos.

El pasado 18 de octubre se presentaron simultáneamente en

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Estudio ODECU demuestra que la mayoría de las leches saborizadas tienen altos contenidos de azúcar

El estudio, financiado por el Fondo Concursable para Organizaciones de Consumidores SERNAC 2010 arrojó importantes diferencias en el rotulado de los envases, evidenciando altos índices de azúcar en las leches saborizadas que se comercializan para niños, lo que va en desmedro de su salud y propicia un alza en los índices de obesidad infantil.

Además, el análisis demostró problemas de rotulación del contenido protéico de 4 leches, una de las cuales indica tener hasta un 30% más que la muestra analizada.

Otro caso grave se detectó en una de las marcas examinadas, en la cual se encontró “Azorrubina”, colorante no

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Encuesta sobre uso del crédito en Rancagua

En una rápida consulta en la vía pública, en Rancagua, la ODECU Libertador consultó a los consumidores acerca del uso del crédito durante una actividad de difusión de derechos, realizada en el Paseo Independencia de la capital regional, el 8 de septiembre de 2010.

Las conclusiones de la encuesta revelan que el uso del crédito es extendido en la población (81% de los encuestados). Sin embargo, a pesar de su amplio uso, la gran mayoría de los consumidores de servicios financieros dice desconocer aspectos relevantes relacionados con el mercado crediticio.

La gran mayoría (81%) reconoce no leer

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Los cereales que nuestros niños consumen no son saludables

barritadeceral.jpgTodas las marcas de cereales analizadas por ODECU fueron identificadas como alimentos “No Saludables”, según aplicación del “sistema semáforo” establecido en la Norma de Rotulado de la Agencia Nacional de Alimentos de Inglaterra. Algo similar sucedió con el estudio de Barras de Cereales: una muestra fue considerada “No Saludable” y las restantes “Medianamente Saludables”.

Un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, reveló graves problemas de los cereales que se venden en el mercado nacional al ser analizados tanto en su composición nutricional como en los valores rotulados en sus envases. 

El Estudio Comparativo de Cereales

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Exitosa primera fase de ley modelo de insolvencia familiar en Chile

Con un cronograma de acciones claramente definido culminó en Santiago de Chile la reunión de expertos a la que convocó la Oficina para América Latina y el Caribe de Consumers International con el patrocinio de Fundación AVINA. 

A la cita, realizada durante los días 30 y 31 de agosto y 1° de septiembre, asistieron el abogado panameño Giovanni Fletcher, Presidente del Instituto Panameño de Derecho de Consumidores y Usuarios, IPADECU; Nayda Medrano, Directora Ejecutiva del Centro para la Defensa del Consumidor del Salvador, CDC; y el Coordinador de ODECU Chile, Alejandro Pujá. El trabajo es encabezado por el abogado

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Exigen soluciones a productora de evento "Maquinaria"

maquinaria.jpgLuego de recibir cerca de 250 reclamos tras el cambio de fecha en la primera presentación oficial en Chile de Rage Against the Machine en el marco del festival "Maquinaria", el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se reunió con la productora Transistor, a cargo de la organización del evento, para buscar soluciones a las personas que se vieron afectados por el hecho.

El Sernac le exigió a la firma que entregue una propuesta de solución que incluya la devolución íntegra de las entradas para aquellos consumidores que no puedan asistir en la nueva fecha o permitirles la posibilidad de

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Ley de internet y neutralidad de red es promulgada por el Gobierno

A contar de hoy, Chile se convierte oficialmente en el primer país del mundo en garantizar el principio de neutralidad de red, fijando un marco de transparencia y derechos para los usuarios de Internet.

La nueva Ley garantiza el derecho de cualquier usuario de Internet para utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio legal a través de Internet, sin bloqueos arbitrarios o discriminación.


El pasado 17 de mayo, para el Día Mundial de las Telecomunicaciones, el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, anunció que el Gobierno daría urgencia a la tramitación de esta

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LAN, Copec y Coca-Cola lideran ranking de las 50 empresas con mayor reputación corporativa en Chile

Primera Medición Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) hecha en el país incluyó opinión de 545 ejecutivos de firmas con ventas de más de US$ 30 millones. Informe también incorpora la visión de otros actores: para los sindicatos la más destacada es Codelco, y para los consumidores, Carozzi.

Destacada y respetada. La Medición Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) lleva diez años realizándose en España y se ha posicionado como uno de los más confiables índices a la hora de evaluar el prestigio que tienen las empresas dentro de un país.

¿La razón? La metodología que utiliza Merco no sólo mide impresiones

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Espina (RN) Asegura Que SBIF Entregará En Octubre Normas Que Eliminen Cláusulas Abusivas

sbif.jpgDurante la primera quincena de octubre la Superintendencia de Bancos se comprometió a dictar la norma definitiva que elimine las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión con servicios financieros.

Así lo informó este lunes el senador de Renovación Nacional (RN), Alberto Espina, tras sostener una reunión con el Superintendente de Bancos, Carlos Budnevich, junto a un grupo de parlamentarios de dicha tienda.

Los legisladores solicitaron que la Superintendencia de Bancos que la propuesta establezca una mejor protección al consumidor, el perfeccionamiento de la entrega de información, mejoras en los contratos y reducción de las asimetrías informativas

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Más de la mitad de lo que se paga por litro de nafta son impuestos

petroleo.jpgEl último aumento del precio de las naftas, que elevó la súper a $ 4, puso a las petroleras otra vez en el ojo de la tormenta. En otras palabras, pasaron otra vez a ser los malos de la película. 

De hecho, si se tiene en cuenta que ya se paga lo mismo en dólares ahora que en los ‘90 para llenar el tanque, o que en Estados Unidos la nafta es más barata que en la Argentina, la situación puede generar impotencia. Sin embargo, cuando se analiza de dónde surgen los precios y se los compara con lo

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